如果有天堂,天堂應(yīng)該是圖書(shū)館的模樣。
——博爾赫斯?
圖書(shū)館是人類文明的伴生物,其最大的功能在于克服人類個(gè)體生命的限制,作為體外大腦,聯(lián)接著過(guò)去和未來(lái),延續(xù)每一代人獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
在人的平均壽命是30多歲和已上升到80歲的時(shí)代,在人的主要活動(dòng)以溫飽生存和以精神愉悅為目的的時(shí)代,在人的社會(huì)交流以金石泥板、皮草帛紙和以硅電光磁為方式的時(shí)代,圖書(shū)館的形態(tài)和作用都是完全不同的。
農(nóng)業(yè)文明時(shí)期,人類的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)開(kāi)始起到非常重要的作用,動(dòng)植物特性、四季更替、周遭環(huán)境乃至社會(huì)協(xié)作,都需要豐富的知識(shí)積累,圖書(shū)館依附于勞心者階層;
工業(yè)文明時(shí)期,大生產(chǎn)使得每一個(gè)個(gè)體都需要掌握一定的知識(shí)和技能,“知識(shí)就是力量”,能夠給個(gè)體帶來(lái)更多的財(cái)富和能力,圖書(shū)館作為一種社會(huì)建制,成為一種民主的基石,致力于保障知識(shí)平等和信息自由;
而信息文明是工業(yè)文明發(fā)展的產(chǎn)物,圖書(shū)館將在全人類知識(shí)一體化基礎(chǔ)上,更加有力地保障普遍均的知識(shí)服務(wù),同時(shí)有能力開(kāi)展更加人性化、個(gè)性化的服務(wù),進(jìn)一步解決信息素養(yǎng)的不均衡帶來(lái)的數(shù)字鴻溝問(wèn)題,激發(fā)每一個(gè)人的潛能,其作用能發(fā)揮到何種程度現(xiàn)在尚未可知,未來(lái)還需要更多的探索與創(chuàng)造。
? ?疫情之下,圖書(shū)館十大變化? ?
從疫情期間各級(jí)圖書(shū)館所做出的應(yīng)急措施看,每一次變革調(diào)整,必將會(huì)進(jìn)一步加速圖書(shū)館轉(zhuǎn)型變革向前邁進(jìn)。?
1、數(shù)字資源推廣與利用
疫情之后,圖書(shū)館數(shù)字資源推廣與利用將迎來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。從疫情期間全國(guó)各類圖書(shū)館在線上數(shù)字資源推廣服務(wù)中采取的系列保障措施可以看出,圖書(shū)館數(shù)字資源推廣與利用在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將會(huì)呈現(xiàn)出持續(xù)上升趨勢(shì)。
數(shù)字資源因其快速、便捷的獲取服務(wù)方式贏得了疫情期間圖書(shū)館和用戶的廣泛關(guān)注,而用戶不斷增漲的服務(wù)需求,反過(guò)來(lái)進(jìn)一步刺激并推動(dòng)著數(shù)字資源朝著多樣化服務(wù)方向快速發(fā)展。
2、閱讀推廣
線上數(shù)字閱讀推廣方式將繼續(xù)推動(dòng)傳統(tǒng)的基于面對(duì)面的閱讀推廣方式變革。以用戶為中心的服務(wù)格局打破,線上數(shù)字閱讀推廣邊界不斷突破、延伸,數(shù)字閱讀不論在推廣方式還是營(yíng)銷手段上,服務(wù)推廣更具針對(duì)性、精準(zhǔn)性。
3、虛擬現(xiàn)實(shí)空間
技術(shù)融合趨勢(shì)進(jìn)一步被強(qiáng)化,實(shí)體空間同虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、虛擬增強(qiáng)技術(shù)相互融合,依托大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)手段構(gòu)建立體多維可視化移動(dòng)場(chǎng)景空間,用戶借助虛擬成像技術(shù)真實(shí)感知圖書(shū)館虛擬場(chǎng)景,大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下,圖書(shū)館虛擬場(chǎng)景與智慧服務(wù)嵌套能力進(jìn)一步被強(qiáng)化,各項(xiàng)功能更顯創(chuàng)意化和智慧化。
4、參考咨詢服務(wù)
利用人工智能技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、語(yǔ)義分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)將逐步滲透并應(yīng)用于虛擬參考咨詢服務(wù),快速精準(zhǔn)完成對(duì)咨詢對(duì)象與內(nèi)容批量化處理,人工智能技術(shù)在圖書(shū)館參考咨詢服務(wù)中的應(yīng)用前景更加廣泛。
5、信息素養(yǎng)教育
圖書(shū)館主動(dòng)參與社會(huì)大眾信息素養(yǎng)普及教育意識(shí)將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng),尤其是對(duì)大眾在信息識(shí)別、信息工具使用、信息加工與處理能力上的培訓(xùn)力度將加速發(fā)展。圖書(shū)館將逐步發(fā)展成為人文科技等信息素養(yǎng)領(lǐng)域培訓(xùn)基地。
6、館員職業(yè)勝任力
圖書(shū)館員職業(yè)能力將被重新定義,外部環(huán)境與內(nèi)部管理帶來(lái)的變革與影響,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)將成為賦能圖書(shū)館結(jié)構(gòu)治理的重要線路圖,而圖書(shū)館員在“數(shù)據(jù)服務(wù)能力”、“知識(shí)服務(wù)能力”角色中將被賦予新的發(fā)展機(jī)遇,傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)范式將逐漸被削弱,圖書(shū)館員在數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)共享及數(shù)據(jù)治理對(duì)館員新型職業(yè)勝任能力要求將逐漸凸顯。
7、應(yīng)急危機(jī)管理
圖書(shū)館應(yīng)急防范意識(shí)增強(qiáng),基于內(nèi)外不確定因素影響,圖書(shū)館急需突破轉(zhuǎn)型發(fā)展中的瓶頸障礙,緩解圖書(shū)館逐漸邊緣化處境,同時(shí),面對(duì)圖書(shū)館用戶流失、突發(fā)重大公共安全事件、自然災(zāi)害造成的一系列危及圖書(shū)館資源、管理與服務(wù)問(wèn)題,都將成為考驗(yàn)新時(shí)期圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展的新問(wèn)題。
8、體驗(yàn)式服務(wù)
體驗(yàn)服務(wù)在圖書(shū)館服務(wù)中加速轉(zhuǎn)化,圖書(shū)館在空間營(yíng)造、資源布局、人機(jī)交互上更加智能、人性,注重以人為本的同時(shí)兼顧服務(wù)能力提升,未來(lái)的圖書(shū)館將更加注重用戶多樣性創(chuàng)造元素植入,未來(lái)圖書(shū)館體驗(yàn)式服務(wù)將更多的從“圖書(shū)館意志”角度為向“用戶自主參與”為中心轉(zhuǎn)變,圖書(shū)館場(chǎng)景體驗(yàn)主動(dòng)權(quán)逐漸向用戶自發(fā)創(chuàng)造進(jìn)行過(guò)渡。
9、公共文化供給
基層公共文化服務(wù)特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將不斷得以補(bǔ)充、完善和發(fā)展,文旅融合、文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、特色主題館建設(shè)、城市閱讀空間等公共文化場(chǎng)所在文化供給與資源保障能力上將迎來(lái)加速發(fā)展機(jī)遇。
10、社會(huì)力量參與
圖書(shū)館在資源與服務(wù)領(lǐng)域的跨界融合程度進(jìn)一步加深,圖書(shū)館與民間社會(huì)力量在公共文化、科技應(yīng)用領(lǐng)域的深度合作進(jìn)一步強(qiáng)化,民間資本更多的在活動(dòng)推廣、科技產(chǎn)品應(yīng)用、特色資源建設(shè)上以積極主動(dòng)的姿態(tài)參與其中。
? ?圖書(shū)館引領(lǐng)著時(shí)代的變革? ?
1、共同解決全球圖書(shū)館面臨的問(wèn)題
過(guò)去,信息不足是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題,而現(xiàn)在的情況恰恰相反,關(guān)注點(diǎn)變成了我們應(yīng)該如何幫助學(xué)生們?nèi)?yīng)對(duì)如此多的信息。
香港理工大學(xué)圖書(shū)館員Shirley Wong博士說(shuō),信息素養(yǎng)在信息迅猛增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)下不斷變化的格局,以及技術(shù)在信息的生成、傳播、訪問(wèn)和管理中所發(fā)揮的不可分割的作用。
所有這些因素都說(shuō)明,學(xué)生不僅應(yīng)該具備搜索能力,而且具備信息評(píng)估能力也很重要。如今的學(xué)生們需要培養(yǎng)批判性思維,以區(qū)分真實(shí)信息和虛假信息,并了解社交媒體和主要媒體上消息構(gòu)建方式背后的意圖。
對(duì)于單個(gè)圖書(shū)館來(lái)說(shuō),要解決這些全球性問(wèn)題有時(shí)可能太具有挑戰(zhàn)性。圖書(shū)館是否可以開(kāi)展合作,共同制定富有影響力的可持續(xù)計(jì)劃?答案是:完全可以。
香港的InfoLit For U
2015年,來(lái)自香港八所公立大學(xué)的圖書(shū)館開(kāi)展合作,結(jié)果令人驚訝。InfoLit For U是由香港理工大學(xué)(HKPU)主導(dǎo)的大型公開(kāi)網(wǎng)上課程(MOOC),其開(kāi)辦目的是提高高等教育中針對(duì)八門(mén)學(xué)科的信息素養(yǎng)。
學(xué)生們可以通過(guò)動(dòng)畫(huà)、游戲化、任務(wù)、信息素養(yǎng)主題專家等提供的一系列基于場(chǎng)景的交互式模塊來(lái)學(xué)習(xí)。
2、改變圖書(shū)館空間,建立評(píng)估文化氛圍
創(chuàng)客空間、快速小店(fast-casuals)、孵化器、活動(dòng)大廳等。世界各地的圖書(shū)館空間正在發(fā)生改變,以保持相關(guān)性并提供新的體驗(yàn)。
香港理工大學(xué)圖書(shū)館員Shirley Wong博士指出,圖書(shū)館不再只是一個(gè)提供信息的空間,而是一個(gè)讓學(xué)生體驗(yàn)信息的所在。香港理工大學(xué)希望降低所有學(xué)生體驗(yàn)新興技術(shù)的門(mén)檻,并正在通過(guò)在圖書(shū)館中提供3D打印、虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備和視頻錄音室等工具來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
對(duì)于學(xué)生們來(lái)說(shuō),這些技術(shù)工具往往太過(guò)昂貴,在圖書(shū)館以外負(fù)擔(dān)不起。
建立評(píng)估文化氛圍
對(duì)于圖書(shū)館而言,建立一種評(píng)估文化氛圍,以對(duì)其支出和投資回報(bào)率(ROI)做出解釋是十分重要的一點(diǎn)。
除了創(chuàng)新型學(xué)習(xí)空間之外,新加坡管理大學(xué)(SMU)圖書(shū)館還對(duì)Wi-Fi信號(hào)進(jìn)行跟蹤,為圖書(shū)館訪客提供有關(guān)空間可用性的實(shí)時(shí)信息。同時(shí)利用攝像機(jī)來(lái)測(cè)量圖書(shū)館和專業(yè)閱覽室中的人流量。
要清理和分析所累積的數(shù)據(jù)需要經(jīng)歷一個(gè)迭代過(guò)程。如果做法得當(dāng),這些數(shù)據(jù)新視角可用于空間和館藏管理,從而幫助圖書(shū)館員們做出明智的圖書(shū)館服務(wù)決策,并證明其為機(jī)構(gòu)帶來(lái)的價(jià)值。
新時(shí)代圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展的趨勢(shì)蔚然成風(fēng),數(shù)字化館藏建設(shè)逐步深入,新書(shū)采編愈發(fā)精細(xì)化。隨著我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展,人們的閱讀習(xí)慣悄然發(fā)生改變。未來(lái),我們將迎來(lái)圖書(shū)館的巨大變革。
編輯 | Paul
內(nèi)容來(lái)源 | 紙書(shū)堆、Wiley威立、陽(yáng)光悅讀